当前位置：首页>滚动 > >正文

首都机场安保公司统筹做好暑运保障工作

2023-07-27 16:32:25来源：中国民航网

(资料图片)

中国民航网通讯员谷雨报道：7月1日，一年一度的民航暑运正式启动。为应对旅客上量、旅客着装变化等换季特点，首都机场安保公司（以下简称“安保公司”）特检科坚持“安全第一”思想不动摇，明确职责分工，为旅客提供“安全、便捷、高效”的出行体验，全面做好暑运期间运输保障工作。

多维赋能激发动能

安保公司针对暑运保障特点，通过例会、班前会等形式，对全员进行思想教育，加强岗位值守，强化员工业务技能，切实增强全员的安全意识和风险防范能力。科室通过盘活航班间歇碎片时间常态化开展岗位技能练兵，弥补员工技能短板。拟定常态化技能抽测基础培训课时，并结合考试成绩实行“弹性课时制”。针对技能薄弱人员组织开展考前强化培训，班组层面抓学习过程监督，科室层面抓学习质量检验加大对火种、锂电池、液态、烟花爆竹类等物品的测试力度，充分验证技能提升工作的时效性，对于测试过程中识别出的技能薄弱人员进行针对性的再培训、再考核、再测试，确保员工在岗技能水平符合岗位实际需求。

加强联动提升品质

安保公司与友邻单位加强沟通交流，强化协同机制，与警卫处、要客部和航空公司有效沟通，根据客流预判提前做好勤务组织和人员调配，防止出现因岗位加开不及时导致的通道拥堵行为，同时加强前端识别指引、通道内做好联动配合，保障旅客顺畅过检。根据业务特点，重点关注重要旅客、商务贵宾旅客、家庭旅客及急客的服务效率和乘机体验。洞察旅客行为习惯和服务焦点问题，了解旅客有无个性化服务需求，同时，动态关注通道运行情况，识别通道岗位堵点，通过加强岗位联动、调整验放速度、增加上岗人员等方式，确保通道运行高效、顺畅。结合航班的重要性、紧急性，统筹协调好旅客过检时间，避免不同航班旅客之间或旅客与工作人员间穿插过检；家庭旅客过检时，重点关注开机、开包岗位反复过检和开检（非正常复检）旅客随身行李物品，注重服务细节；遇有急客过检时，与友邻单位加强航班信息共享，在确保安全的前提下，协助旅客快速、高效过检；动态排查服务短板及隐患，深入挖掘可能影响服务质量的因素，持续提升“暑运”期间服务效率和运行品质。

下一步，安保公司特检科将凝聚攻坚合力，坚守机场安全底线，提升服务保障，以良好的氛围稳定职工队伍，用实际行动把全体职工紧紧拧成一股绳，为打好暑运攻坚战凝聚起最大合力。（编辑：李季威校对：金杰妮审核：程凌）

标签：