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山东销售聚焦品牌生态让客户“悦”享生活

2023-08-25 15:34:20来源：中国石油新闻中心

(相关资料图)

（记者范奕辰通讯员祖素红）今年前7个月，山东销售公司以“昆悦”为主的自有非油系列产品自推出以来的累计销售额达3511万元，毛利同比增加8%，自有商品成为非油销售新的效益增长点。

2014年以来，山东销售公司剖析非油商品历史经营数据，依托中国石油品牌和渠道优势，建立了以“昆悦”为主体的多品牌自有商品体系，涵盖清洁个护用品、日用品、食品饮料、生鲜果蔬、汽车用品等大类。以打造有口皆碑的自有品牌为目标，山东销售公司通过采取做好可研、严格品控和差异化营销等措施，着力提升消费者的品牌忠诚度，增强客户黏性。

做好可行性研究，搭建商品体系。为能够筛选重点开发品类，2014年起，山东销售先后注册“昆悦”“昆语”“昆趣”等7个自有商标，开发6个系列140多种产品。各分公司抓住时机，结合地域优势，推出了“昆悦”鲜果烟台“逍駕夼”苹果、潍坊果蔬、淄博碧玉猕猴桃等一系列产品。百余种商品极大丰富了商品库，初步搭建了山东销售公司自有商品的体系框架。

严控选商环节，强化品控管理。为确保“昆悦”品牌产品质量安全可靠，公司对多家代加工工厂现场考察，严格审查质检报告，采取公开选商、邀请谈判的方式对多家代加工工厂比质比价比服务，优化供应链，极大降低了商品采购成本。同时，产品采购标准的关键指标均要求优于国标、行标，产品上市前严审质检报告，销售过程中不定期、不定项开展抽检，及时开展产品迭代升级和淘汰。针对消费者反映部分批次的“昆悦”生活用纸韧性差等问题，公司迅速升级产品品质，并形成干湿两用面巾纸、速溶厕纸、云柔保湿三大系列。

差异化营销，提升盈利能力。得益于“中国石油”“昆仑好客”良好的品牌影响力，“昆悦”商品一上市就有忠诚粉丝。自有商品成为便利店开展油非促销的首选商品。山东销售公司实行油非一体化营销，推出充卡有礼等活动，促进自有商品销售；利用假期推出组合礼包、买赠套装、加油换购等促销活动，有力拉动“昆悦”商品销售。其中，生活用品在2022年销售额达到3362万元。

●消费者反馈：

中国平安财产保险有限公司淄博分公司：2022年5月，我们与中国石油山东销售公司合作，主要采购“昆悦”系列卫生纸、干湿两用软抽纸，用来回馈客户。“昆悦”系列纸都是原生木浆，“昆悦”卫生纸纸质细腻、柔滑，气味自然、清新，没有漂白剂，最突出的特点是速溶，分解特别快，不堵塞马桶；“昆悦”抽纸纸面柔韧、不易破损，可以当湿巾用，“满头大汗，照擦不烂”。合作以来，“昆悦”系列纸巾深受客户喜爱，我们累计采购了“昆悦”1500克纸1万余提、10连包干湿两用软抽纸近2万提。

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